SAMSAT lulus ISO?

Sumber : Metro TV Online

Jakarta: Sebanyak tujuh kantor Samsat di wilayah hukum Kepolisian Daerah Metro Jaya, Kamis (12/7), memperoleh sertifikat ISO 9001-2000, meski pelayanannya masih banyak dikeluhkan masyarakat. Tujuh Kantor Samsat itu adalah Samsat Jakarta Pusat, Jakarta Utara, Kota Tangerang, Kabupaten Tangerang, Samsat Kota dan Kabupaten Bekasi serta Samsat Depok. Sebelumnya, Samsat Jakarta Selatan, Jakarta Timur dan Samsat Jakarta Barat telah lebih dulu mendapatkan mendapatkan sertifikat serupa.

Menurut Kepala Kepolisian Daerah Metro Jaya Inspektur Jenderal Polisi Adang Firman, sertifikat itu merupakan pengakuan atas standardisasi manajemen mutu dalam pelayanan publik. Salah satu penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001-2000 adalah standardisasi pada berbagai proses jasa layanan.

Standardisasi itu di antaranya mencakup mekanisme dan bukti pelaksanaan kegiatan, penggunaan formulir, sistem pengendalian dokumen, penanganan keluhan atau komplain, survei kepuasan wajib pajak, audit internal dan management review. Kapolda berharap dengan adanya pemberian sertifikat ini, pelayanan yang diberikan oleh aparat bisa lebih maksimal.(DEN)

Hmm… kok ga ada poin penghapusan calo dan korupsi yak? :lol:

About these ads

11 Comments »

  1. Kang Tutur said

    Salam Nusantara!
    Kami mencari Penerima Beasiswa Wirausaha!
    Mohon izin, numpang “kapling”
    Matur Nuwun…..!
    ——————————–ah, masak sih – samsat atau sesat?

  2. Harri said

    semoga kedepannya mutu dari samsat bisa lebih baik dari sekarang..

    *ed jg inget gw blm perpanjang stnk bro.. :D

  3. Inul075 said

    wah yg meriksa tuwh disogok berapa yah? :D
    tapi selamat dech buat semua samsat yang dah dapetin ISO
    saiki ngene wae iso ra iso yo mesti iso :D

  4. [...] Jadwal SAMSAT Keliling di Jakarta Diterbitkan Juli 18th, 2007 Naik Motor Yuk! , Aku Cinta Indonesia SAMSAT : Sistem Administrasi Manunggal di bawah Satu Atap (bahkan katanya baru-baru ini SAMSAT sudah lulus ISO) [...]

  5. NuDe said

    samsat bikin sambat!!!

  6. caplang™ said

    pak dee
    sambat artinya apa yak? :D
    nyambet gitu?

  7. Inul075 said

    sambat itu kalo ga salah sih ngeluh yah bener ga tuwh? :D

  8. caplang™ said

    diambil dari http://www.suarasurabaya.net
    mudah2an berguna

    06 Agustus 2007, 11:34:41, Laporan Yuyun Dwi Puspitasari

    SAMSAT Keliling Baru Dibuka 2 Jam, Layani Ratusan Wajib Pajak

    suarasurabaya.net| Meniru kesuksesan SIM Keliling, SAMSAT Keliling yang baru dibuka 2 jam lalu diserbu ratusan Wajib Pajak (WP). Bagaimana tidak, proses hanya memakan waktu 5 menit.

    NGESTI HARININGSIH, MSi, Kepala UPT Dispenda Pemprop Jatim pada suarasurabaya.net, Senin (06/08), mengatakan mobil minibus yang baru dibuka pukul 08.00 WIB telah melayani sekitar 100 orang. Hingga kini antrean masih tampak memanjang.

    Kata TIWUK sapaan akrab NGESTI HARININGSIH, SAMSAT Keliling di Jalan Raya Tandes Nomor 1 SAMSAT Surabaya Barat ini akan menetap selama 2 minggu yakni sejak hari ini hingga tanggal 18 Agustus mendatang.

    Sementara tanggal 19 Agustus SAMSAT Keliling akan pindah ke SAMSAT Krian Sidoarjo. Sama halnya dengan SAMSAT Drive Thru, wilayah layanan SAMSAT Keliling juga meliputi Gerbang Kertosusilo (Gresik, Bangkalan, Mojokerto, Surabaya, Sidoarjo, dan Lamongan).

    Layanan dilakukan dari pukul 08.00 WIB hingga pukul 12.00 WIB. Menanggapi hal ini, TIWUK menjelaskan hal ini disebabkan dari SAMSAT Keliling, pajak kemudian harus segera disetorkan ke Induk SAMSAT di Ketintang sebelum pukul 14.00 WIB.

    Untuk menpatkan layanan mudah dan singkat ini, para Wajib Pajak hanya perlu membawa persyaratan BPKB asli, STNK asli, dan KTP asli. SAMSAT Keliling hanya melayani pengesahan 1 tahun untuk kendaraan roda dua maupun roda empat. Sementara untuk BPKB leasing, cetak STNK, masih harus dilakukan di SAMSAT Induk.

    SAMSAT Keliling, dikatakan TIWUK, bertujuan guna mendekatkan pelayanan pada Wajip Pajak. Lebih mudah, lebih murah, dan lebih cepat.(yyn/ipg)

  9. [...] Buat yang berdomisili di Jakarta, Tangerang dan Depok yang membutuhkan informasi letak mobil SAMSAT Keliling silakan langsung menuju link berikut supaya ga bingung tanya-tanya lagi. Sekedar petunjuk, biasanya [...]

  10. ceceintami said

    Hebat, salut bwt samsat sby. hanya dengan sms saja sudah tahu berapa pkb harus dibayar. tks

  11. aan said

    kecamatan waru yang jauh dari pusat kota sda, koq malah tidak pernah dpt bagian giliran samsat dan SIM keliling? kami bingung, secara geografis ikut sda, tapi dekat sby, namun fasilitas pelayanan justru minim. kalau boleh kec. waru ikut pemkot sby saja.

RSS feed for comments on this post · TrackBack URI

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

Follow

Get every new post delivered to your Inbox.

Join 25 other followers

%d bloggers like this: